Política de Entrega
Na Charmê, nos comprometemos a oferecer uma experiência de entrega eficiente e confiável. Entendemos a importância da pontualidade e da qualidade na entrega dos seus produtos, por isso temos um processo bem estruturado para garantir que suas compras cheguem até você com segurança e agilidade.
Prazos de Entrega:
Os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Assim que o pedido for confirmado, você receberá um e-mail com as informações detalhadas sobre o prazo estimado para entrega.
Rastreamento de Pedidos:
Após a confirmação do envio, você poderá acompanhar o status da sua entrega através do link de rastreamento enviado por e-mail. Dessa forma, você estará sempre informado sobre a localização do seu pedido.
Condições de Entrega:
Realizamos entregas em todo o território nacional, em áreas urbanas e rurais. Em casos de imprevistos, como condições climáticas adversas ou restrições de acesso, nossos parceiros de entrega farão o possível para manter você informado sobre qualquer alteração no prazo.
Recebimento do Pedido:
É importante que alguém esteja disponível para receber o pedido no endereço fornecido. Caso não seja possível, o entregador realizará uma nova tentativa em um prazo determinado.
Se houver algum problema com a entrega ou com o produto recebido, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar a resolver a situação, oferecendo opções de troca ou devolução conforme nossa política.